Использовать готового помощника¶
Готовый помощник уже содержит инструкции, знания и разрешённые возможности. Пользователю не требуется самостоятельно настраивать модель или сервисы — достаточно выбрать подходящего помощника и начать диалог.
Шаг 1. Откройте список помощников¶
В новом чате откройте выбор помощника. Вы увидите только те ресурсы, которыми вам разрешено пользоваться.
Если нужного помощника нет, возможные причины:
- его ещё не создали;
- он приватный;
- его не выдали вашей группе;
- доступ был отозван;
- вашей роли запрещено использование помощников.
Шаг 2. Прочитайте описание¶
Не выбирайте помощника только по названию.
Оба работают с Яндекс Облаком, но решают разные задачи.
Шаг 3. Поймите границу данных¶
Перед отправкой конфиденциальных сведений нужно понимать:
- какой модельный маршрут используется;
- какие внешние сервисы доступны помощнику;
- может ли контекст уйти во внешний сервис.
При локальной модели основной запрос модели обрабатывается внутри инфраструктуры организации.
При Yandex AI содержимое запроса и необходимый контекст передаются во внешний управляемый модельный сервис.
Если помощник использует интернет-поиск или другой внешний сервис, часть данных запроса может передаваться соответствующему сервису.
Шаг 4. Начните новый чат¶
Для новой независимой задачи создавайте новый разговор.
одна самостоятельная задача → один чат
долгая инициатива → один проект + несколько специализированных чатов
Не используйте один бесконечный чат для всего отдела.
Шаг 5. Дайте цель и ограничения¶
Даже хорошо настроенный помощник не угадывает отсутствующие вводные.
Передайте:
Пример:
Цель: понять причину перезапуска nginx.
Данные: приложил journalctl за 20 минут до события.
Ограничения: пока не предлагай изменяющих команд.
Результат:
1. вероятная причина;
2. строки, которые её подтверждают;
3. что проверить дополнительно;
4. после этого — варианты исправления.
Шаг 6. Проверяйте фактическое использование источников¶
Если ответ зависит от файла, веба или корпоративного сервиса, убедитесь, что этот источник действительно использован.
Фраза модели «я проверил вашу инфраструктуру» сама по себе ничего не доказывает. Нужно видеть фактическое обращение к сервису или данные, полученные из него.
Шаг 7. Работайте с подтверждениями осознанно¶
Если появляется окно подтверждения инструмента, прочитайте:
Не подтверждайте действие автоматически только потому, что его предложил ИИ.
Шаг 8. Уточняйте результат¶
Если предмет задачи не изменился, продолжайте тот же чат:
Оставь только причины с высокой уверенностью и добавь безопасные команды проверки.
Если начинается другая независимая задача — новый чат.
Готовый помощник и собственные файлы¶
Можно прикреплять файлы непосредственно к разговору даже если у помощника есть постоянная база знаний.
Готовый помощник и проект¶
Помощник можно использовать внутри проекта. Проект организует чаты, помощник — их поведение.
Проект не добавляет помощнику новые инструкции автоматически.
Признаки неправильной работы¶
- игнорирует профиль;
- выдумывает внутренние данные;
- говорит о сервисе, которого нет;
- обещает выполнить невозможное действие;
- не использует документ, когда ответ обязан основываться на нём;
- неожиданно меняет формат;
- уверенно отвечает при отсутствии данных.
Первый способ диагностики¶
Создайте новый чистый чат с тем же помощником и повторите минимальный пример.
Если проблема исчезла — причиной мог быть старый контекст диалога.
Если повторяется — передайте владельцу пример.
Как оформить сообщение владельцу¶
Помощник: Linux — диагностика
Дата: 2026-09-14
Задача: анализ journalctl
Ожидалось: причина + подтверждающие строки
Получено: общие рекомендации
Файл: test-journal.txt
Повторяется в новом чате: да
Проверка перед критичной задачей¶
Ответьте себе:
- правильного ли помощника я выбрал;
- понимаю ли текущую модельную границу;
- понимаю ли доступные внешние сервисы;
- действительно ли все приложенные данные нужны.
Если нет — сначала уточните конфигурацию.